Bestellungen & Lieferung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess bis zur Bestätigung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandoption. Genauere Angaben entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja, wir liefern nach Deutschland sowie in weitere europäische Länder. Bitte prüfen Sie beim Bestellvorgang, ob Ihre Lieferadresse im Liefergebiet liegt.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.
Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?
Ja. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Ihre Daten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.
Rückgabe & Reklamation
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Was tue ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder unvollständig ist?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an info@vezeretransports.com und fügen Sie wenn möglich Fotos des beschädigten Artikels bei. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.
Kontakt & Support
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Sie können uns per E-Mail an info@vezeretransports.com oder telefonisch unter +33 9 39 24 42 47 erreichen.
In welcher Sprache wird der Support angeboten?
Unser Kundendienst steht Ihnen auf Französisch und Deutsch zur Verfügung.